FAQ

Prodotti

Che materiali utilizza DAAN per i suoi prodotti?

Utilizziamo Alcantara® e pelle.
Alcantara® è un eccezionale tessuto simile al camoscio, prodotto in Italia, pesa il 50% in meno rispetto alla pelle ed è composto dal 32% di poliuretano e dal 68% di poliestere. Diversamente dal camoscio tradizionale, è sostenibile ed ecocompatibile, poiché non deriva da pelli animali. Inoltre, è noto per la sua durata, resistenza all'usura e facilità di pulizia.

Come posso pulire i miei prodotti DAAN?

  • Spazzola delicatamente la superficie del prodotto in Alcantara con una spazzola a setole morbide o un panno per rimuovere lo sporco o i detriti.
  • Se ci sono macchie ostinate, inumidisci un panno o una spugna con acqua tiepida e sapone neutro. Assicurati di non usare troppa acqua o sapone poiché potrebbe danneggiare il tessuto.
  • Strofina delicatamente il panno o la spugna umida sull'area interessata con un movimento circolare.
  • Una volta rimossa la macchia, sciacqua il panno o la spugna con acqua pulita e strizza via l'acqua in eccesso.
  • Passa delicatamente il panno o la spugna umida su tutto il prodotto in Alcantara per rimuovere eventuali residui di sapone.
  • Lascia asciugare il prodotto all'aria naturalmente, lontano dalla luce diretta del sole o da fonti di calore. Non usare un asciugacapelli o qualsiasi altro tipo di fonte di calore poiché potrebbe causare restringimenti o deformazioni del tessuto.
  • Una volta che il prodotto è asciutto, spazzola nuovamente la superficie per ripristinare la texture dell'Alcantara.

È importante seguire eventuali istruzioni specifiche fornite dal produttore per garantire la longevità e l'aspetto del tuo prodotto in Alcantara. Con la cura adeguata, il tuo prodotto in Alcantara rimanere nuovo per anni!

Puoi leggere qui tutte le istruzioni di Alcantara.

Spedizione

In che paesi spedisce DAAN?

Spediamo i nostri prodotti in tutta l'Unione Europea.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione è sempre gratuita per i prodotti DAAN!

Quali sono i tempi di spedizione?

Per i prodotti disponibili provvederemo a spedire il tuo ordine entro 48h dalla conferma dell'ordine.

Posso avere un tracking del mio ordine?

Certo! Una volta consegnato al corriere provvederemo ad inviare una mail con il numero di tracciamento.

Cambi e Resi

Come posso effettuare un reso?

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email shop@daanofficial.it o tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito. Forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.

Ho reso il mio ordine. cosa succede ora?

Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo per verificare che soddisfi le condizioni di reso. Se il reso è approvato, procederemo con il rimborso.

Entro quanti giorni posso effettuare un reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.